
En LEBENA trabajamos en este orden: entender tu proceso comercial, digitalizarlo (CRM, web, automatizaciones, agentes) y traerle clientes con SEO, Ads y contenidos. No empezamos por una campaña suelta. Si el proceso está roto, el marketing solo amplifica el problema. Por eso el primer paso es un diagnóstico con Leo.
Para quién es este artículo. Si valoras una consultora que une marketing y tecnología y quieres saber cómo es el día a día del proyecto.
¿Por qué ese orden y no “primero SEO”?
Porque un lead sin quien lo atienda es ruido. Entender el proceso evita venderte un canal que tu equipo no puede absorber.
La promesa de marca lo resume: consultoría, marketing y tecnología a medida. Detalle en sobre LEBENA.
SEO, Ads o un chatbot son herramientas. Sin mapa de entrada → cualificación → cierre, eliges a ciegas y luego dices que “el marketing no funciona”.
El orden no es burocracia. Es proteger tu presupuesto y nuestra reputación. Preferimos un proyecto pequeño bien planteado a un pack “360º” sin prioridades.
Si tú nos encontraste buscando en Google, ya viste una prueba del método. La frase de firma solo es creíble si LEBENA también se posiciona.
¿Cómo es el diagnóstico de 30 minutos?
Videollamada con Leo: web, Google, cómo entra hoy un cliente. Te llevas dos o tres prioridades. Sin PDF automático ni teatro comercial.
Preguntamos lo incómodo: ¿cuánto tardaís en llamar? ¿quién es dueño del lead? ¿qué promete la web que el equipo no puede cumplir?
Si no encajamos, te lo decimos. Preferimos menos clientes y proyectos defendibles a un cierre forzado.
El diagnóstico no es una auditoría de 40 páginas. Es criterio: qué mueve la aguja este trimestre y qué sobra.
Reserva en contacto. Atendemos por videoconferencia; el domicilio fiscal está en Madrid, sin sede de atención presencial.
¿Qué significa “entender” tu proceso?
Mapear cómo llega hoy un cliente: teléfono, WhatsApp, formulario, portal, referido. Quién responde. Qué se registra. Dónde se pierde.
En un despacho hablamos de consultas y especialidad. En una inmobiliaria, de captación y exclusivas. En reformas, de presupuestos pedidos y obras cerradas.
Sin ese idioma, el partner te vende jerga. Con ese idioma, priorizamos: a veces el primer paso es respuesta; a veces es mensaje; a veces es medición.
También miramos deontología y legalidad del mensaje cuando aplica (abogacía, datos personales, LSSI). Cumplir no es un anexo: va en el brief.
¿Qué significa digitalizar el proceso?
Puede ser un CRM a medida, un rediseño web, n8n entre sistemas, un chatbot o un agente de voz. La herramienta sigue al proceso, no al revés.
Digitalizar no es “tener app”. Es que el lead tenga dueño, estado y siguiente paso. Que la web cargue y convierta. Que el aviso llegue en minutos.
Citamos la experiencia CTO del fundador solo de forma indirecta: dirección tecnológica de un grupo inmobiliario, jurídico y financiero — sin nombres de marcas del grupo.
Si el volumen es bajo, a veces basta configurar bien una herramienta existente. Si el proceso no cabe en un CRM de moda, diseñamos a medida.
Documentamos lo esencial: quién mantiene, qué falla y cómo se recupera. Un flujo sin dueño muere en silencio a los tres meses.
¿Cómo “traemos clientes”?
SEO, SEO local, Google Ads, contenidos y, cuando aplica, redes o email. Medimos consultas y operaciones, no vanity metrics.
El mix lo marca el diagnóstico y la capacidad de atender. Ads puede traer demanda en días; el SEO construye activo en meses.
No prometemos posiciones mágicas ni “+X% de ventas” sin caso. Plazos honestos: SEO suele notarse en 3–6 meses; una web, en semanas de proyecto más el tiempo de posicionar.
La frase de firma aplica: si tú nos encontraste, tus clientes también lo harán. Solo es creíble si LEBENA posiciona; por eso el blog y el SEO propio son parte del método.
Tú conservas las cuentas (Ads, Search Console, CRM). Nosotros operamos y reportamos. El activo no se retiene como rehén.
¿Cómo es el día a día del proyecto?
Kickoff con objetivos y límites claros. Un canal de comunicación (no cinco grupos). Entregables con fecha, no “vamos viendo”.
Leo marca criterio en estrategia y diagnóstico. El equipo ejecuta según el alcance: web, SEO, Ads, CRM, automatización.
Informes orientados a negocio: consultas cualificadas, origen, siguientes acciones. Si solo ves impresiones, pide el dato que falta.
Cuando algo no funciona, lo decimos pronto. Cambiar de canal a mitad de trimestre sin datos es otra forma de quemar presupuesto.
¿Con qué sectores trabajamos?
Legal, inmobiliario, reformas, comercio local y tecnología. No somos “marketing para todos”. El claim lo dice claro en la home.
Esa especialización evita plantillas genéricas. Un anuncio de despacho no se escribe como el de una floristería. Un CRM de captación inmobiliaria no es un Excel de pedidos.
Clientes en España y Colombia según casos publicados. Ampliamos geografía solo con prueba, no con mapa decorativo.
Si tu sector no encaja o el encaje ético no está claro, lo decimos en el diagnóstico. Mejor un no temprano que un proyecto a regañadientes.
¿Cómo hablamos de plazos y precios?
Con rangos y factores, nunca con milagros de ranking. Honorarios según alcance: cerrados en propuesta tras el diagnóstico.
Separamos coste de medios (Google Ads, licencias) y honorarios de servicio. Mezclarlo todo en un “precio cerrado” opaco suele acabar mal.
Cifras de marca solo las defendibles de nuestra identidad: LEBENA desde 2019; más de 20 años de trayectoria del fundador. Sin “líder” ni “Nº1”.
Un proyecto de web suele moverse en semanas (según páginas e integraciones). El SEO pide meses. El CRM pide adopción del equipo, no solo instalación.
Si el presupuesto no llega al alcance, recortamos alcance con criterio. No hinchamos promesas para cuadrar la factura.
¿Cuándo no encajamos?
Si solo quieres un canal mágico sin tocar proceso ni atención. Si mides al partner solo por impresiones. Si cambias de agencia cada trimestre sin dar tiempo al SEO.
Si el mensaje incumple deontología o normas de anuncios y no hay voluntad de corregirlo. No somos el partner para saltarse eso.
Si necesitas un equipo in-house a jornada completa y buscas un sustituto barato: dilo; a veces lo que necesitas es otra estructura, no una consultora.
Decir no también es parte del método. Protege tu tiempo y el nuestro.
Lo que hemos visto
Lo que hemos visto: los proyectos que mejor funcionan empiezan con una verdad incómoda del diagnóstico: “recibís leads y los contestáis a los tres días”. Arreglado eso, SEO o Ads dejan de parecer “que no funcionan”. En otros casos el cuello era la web: genérica, lenta, sin páginas por especialidad o zona. Al ordenar arquitectura y medición, el tráfico existente empezó a convertir antes de subir el presupuesto de Ads. Cuando el cliente solo quiere un canal mágico sin tocar proceso, no encajamos — y está bien.
Errores frecuentes
- 01Pedir SEO y Ads el mismo día sin capacidad de atención.
- 02Comprar CRM de moda sin mapear estados comerciales.
- 03Medir el partner solo por impresiones.
- 04Cambiar de agencia cada trimestre sin dar tiempo al SEO.
- 05Pedir un chatbot que “asesore” en legal o prometa resultados de venta.
- 06Empezar por redes porque “es más barato” cuando el teléfono no se coge.
Lo que haríamos nosotros
Si estás explorando: reserva diagnóstico. Si ya sabes el cuello de botella (web, CRM, captación), ve a la página de servicio o sector y llega con ejemplos reales de la última semana. Transparencia desde el minuto uno. Contacto. Si tú nos encontraste, tus clientes también lo harán.
Preguntas frecuentes
¿Trabajáis solo en Madrid?+
Atendemos por videoconferencia. El domicilio fiscal está en Madrid; no hay sede de atención presencial. Clientes en España y Colombia según casos publicados.
¿Hacéis solo marketing o también producto?+
Ambos: campañas y tecnología a medida (CRM, apps, agentes, automatizaciones) en el mismo equipo. La herramienta sigue al proceso.
¿Quién firma el trabajo?+
Leo Arias lidera criterio y diagnóstico. El equipo ejecuta según proyecto. Bio y trayectoria en Sobre LEBENA.
¿Cuánto dura un proyecto típico?+
Depende del alcance. Una web suele medirse en semanas; el SEO en meses de trabajo continuo; un CRM, en diseño más adopción. En el diagnóstico acotamos fases y prioridades.
¿Qué necesito preparar para el diagnóstico?+
Acceso o capturas de web y ficha de Google, una idea de cómo entran los clientes esta semana y qué os duele de verdad. Con eso basta para salir con prioridades.
Este artículo te ha encontrado a ti. Lo mismo puede pasar con tus clientes.
Si tú nos encontraste, tus clientes también lo harán.
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