LEBENA
lead → visita → cotización → cierre
CRM a medida para cómo vendes en Colombia
Tu CRM no se adapta a cómo vendes. Nosotros hacemos uno personalizado que sí: leads, visitas, cotizaciones y seguimiento en un solo proceso.
Qué es un CRM a medida
Un CRM (Customer Relationship Management) es el sistema donde viven tus contactos, oportunidades, tareas y el historial de cada lead. Uno a medida (o muy personalizado) se diseña para cómo vende tu empresa, no al revés.
Gestiona el pipeline real: lead → visita o diagnóstico → cotización → seguimiento → cierre. Se conecta con web, WhatsApp, email y, si hace falta, con automatizaciones. Dirección ve un panel mínimo que sí mira cada semana.
Para quién: inmobiliarias con captación y visitas, despachos con consultas, reformas con presupuestos y obra, o cualquier embudo largo donde el celular y Excel son el “CRM” improvisado.
Por qué no siempre un SaaS de catálogo: muchos obligan a adaptar el proceso a la herramienta, cobran por asiento y cada integración es un parche. Si un genérico bien configurado te vale, te lo diremos. Si tus reglas son raras, el a medida recupera leads.
Por qué a medida en LEBENA
Consultoría del proceso antes de una línea de código. Pipeline y campos del sector. Integraciones WhatsApp/formularios. Automatizaciones de asignación y recordatorios. Formación para que el equipo lo use de verdad.
Seguridad y habeas data: accesos por rol, no una hoja compartida con todo el mundo.
Cuándo a medida y cuándo no
A medida: reglas raras, varias sedes, comisiones propias, WhatsApp como canal central, reportes que el genérico no da sin dolor.
Genérico bien configurado: equipo pequeño, pipeline estándar y disciplina para usarlo. Si con ajustes basta, te lo diremos en el diagnóstico.
Qué incluye
Diagnóstico del proceso comercial antes de escribir una línea de código.
MVP usable: estados del pipeline, roles, origen del lead, panel mínimo que dirección mire cada semana.
Integración con WhatsApp, formularios o automatizaciones cuando suman. Migración desde Excel o CRM previo si aplica.
Ejemplo de pipeline (inmobiliario y servicios)
Lead → contacto → visita o diagnóstico → cotización → seguimiento → cierre o pérdida con motivo.
Sin motivos de pérdida y sin origen, el marketing vuela a ciegas. El CRM a medida fuerza esa disciplina sin pelear contra el software.
Si tú nos encontraste, tus clientes también lo harán.
Preguntas frecuentes sobre CRM a medida
Un CRM es donde viven contactos, oportunidades y el historial de cada lead. Uno a medida se diseña para tu pipeline (visitas, cotizaciones, roles), no al revés. Si un CRM de catálogo bien configurado te basta, te lo diremos. Si tus reglas no caben, el a medida tiene sentido.
Depende del alcance (pipeline, roles, WhatsApp, reportes). Tras el diagnóstico te damos fases: un MVP usable para el equipo y luego iteraciones. No prometemos “CRM completo en dos semanas” si el proceso es complejo: preferimos algo que se use desde el día uno.
Sí. Migrar, complementar o reemplazar es parte del diagnóstico. Si el genérico te vale con ajustes, te lo diremos. Si tu embudo vive en WhatsApp y hojas, el CRM a medida suele recuperar leads que hoy se pierden.
Cuando hace falta, sí: el lead entra, se asigna y se hace seguimiento sin copiar datos a mano. La integración concreta depende de tu número Business y del flujo. Lo diseñamos sobre cómo vendes tú, no sobre un módulo genérico de chat.
Sí. El CRM y los accesos quedan bajo tu control. Documentamos tratamientos conforme a nuestra política y a habeas data cuando aplica. Privacidad: rgpd@lebena.es · resumen Colombia en /co/privacidad.
Chatbot, automatización y contacto
30′
por WhatsApp
Cotiza por WhatsApp y te respondemos en horario Colombia.
Cuéntanos ciudad y qué necesitas. Si hay encaje, agendamos videollamada y te llevas dos o tres prioridades claras.